關於CNC工具機的常見問題

由於機器功能各異，其生產週期也不同。常見的三軸或四軸工具機通常需要5-10天生產。一些多功能CNC車床或多頭客製化數控雕刻機通常需要15-25天生產。而更複雜的機器，生產週期一般需要30-45天。同時，一些完全客製化機器的生產週期也會有所不同。

1. 機器出貨時，我們會附上一個USB盤，其中包含機器加工影片、操作手冊和相關操作軟體。
2. 如果您遇到任何問題，可以隨時聯絡我們，我們將安排專業工程師在線上為您解決問題。您可以透過線上聊天或視訊通話與我們聯繫。
3. 如有需要，我們也可以安排工程師前往貴國現場為您解決問題。

1. 我們為所有機器提供三年免費保固。保固期內，如果機器零件損壞，我們將免費為您提供新零件。收到新零件後，您可以自行更換損壞的零件。
2. 本機器享有終身免費維護和免費軟體更新。
3. 保固期過後，如果機器損壞，我們將按成本價提供零件，並提供免費技術支援。
4. 同時，我們為您提供免費技術支援、機器安裝、圖面程式設計、機器操作、機器維護，並提供終身機器售後解決方案。

CATEKCNC 具有嚴格的生產流程控制：

1. 原料控制：所有原料均依照產品名稱和規格進行嚴格檢驗，合格產品貼上標籤入庫，不合格產品退回加工。
2. 過程檢驗：根據“catekcnc 對操作說明”，關鍵控制尺寸和機械性能進行驗證，對不合格品發出“品質異常聯繫表”，並改進和驗證問題點。
3. 精密檢驗：機器出廠前，嚴格依照技術要求進行精密檢驗。同時進行加工測試，確保機器無任何問題。
4. 標準零件採購：Hiwin導軌/滑塊， TBI 滾珠螺桿， Schneider/德力西電器設備等。所有標準配件均為國際知名品牌，有效保證了設備的穩定性、準確性和效率。
5. 每台機器的誕生都經過精心設計、嚴格組裝和精確調試，以確保每台設備的精確度和穩定性。設備調試完畢後，將由專業人員進行檢驗，驗收合格後通知客戶驗收，嚴格保證每台設備都符合客戶的要求。
6. 機器生產完成後，如果您對機器的品質有任何疑慮，可以聯絡檢驗機構對機器進行檢驗，並在確認機器無誤後通知我們出貨。